Conditions générales de vente

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES  

La propriété de ce site web ou boutique en ligne https://www.meejoo.com (ci-après le
« SITE WEB ») appartient à SAS MEEJOO, (ci-après « MEEJOO»), une société dont
le numéro de RCS est le 940 854 621, inscrite au Registre du Commerce de fort de
France, et dont les coordonnées sont :
• Adresse :centre commercial la véranda rond point du Vietnam héroique rdc Bat 97
200 Fort de France
• E-mail de contact : meejoo.contact@gmail.com

L’activité commerciale de MEEJOO consiste en la distribution et la vente de produits
cosmétiques coréens, sur le SITE WEB et en personne dans sa boutique physique.
Le présent document (ainsi que les autres documents mentionnés dans celui-ci) régit
les conditions de l’achat ou de l’acquisition de produits (ci-après les « Conditions »)
par l’intermédiaire de ce SITE WEB (https://www.meejoo.com)

Aux fins des présentes Conditions, il est entendu que l’activité exercée par MEE-JOO
sur le SITE WEB comprend la vente de cosmétiques coréens et concrètement, ces
Conditions s’appliquent aux DOM TOM.

En plus des présentes Conditions, l’utilisateur doit avoir lu les Mentions légales, la
Politique de cookies et la Politique de confidentialité et de protection des données de
MEE-JOO avant d’accéder à ce SITE WEB, de naviguer dessus et/ou de l’utiliser. En
utilisant ce SITE WEB ou en achetant et/ou en demandant à acheter un produit par
l’intermédiaire de celui-ci, l’Utilisateur reconnaît être lié par les présentes Conditions

et par tout ce qui précède ; par conséquent, si vous n’acceptez pas ces conditions,
vous ne devez pas utiliser ce SITE WEB.

Par ailleurs, nous vous informons que les présentes Conditions peuvent faire l’objet
de modifications. L’Utilisateur est responsable de les consulter chaque fois qu’il
accède au SITE WEB, navigue dessus et/ou l’utilise, car les conditions applicables
seront celles en vigueur au moment de la demande d’achat de produits.
Si l’Utilisateur a des questions au sujet des présentes Conditions, il peut contacter le
propriétaire en utilisant les coordonnées fournies plus haut.

2. L’UTILISATEUR

L’accès, la navigation et l’utilisation du SITE WEB confèrent aux individus concernés
la condition d’utilisateur (ci-après dénommés, individuellement « Utilisateur » ou
conjointement « Utilisateurs »), par laquelle ils acceptent, dès le début de la
navigation sur le SITE WEB, toutes les Conditions énoncées ici, ainsi que leurs
modifications ultérieures, sans préjudice de l’application des normes légales
obligatoires correspondantes selon le cas.
L’Utilisateur est responsable d’utiliser le SITE WEB de manière correcte. Cette
responsabilité s’étend à ce qui suit :
• Utiliser ce SITE WEB uniquement pour consulter et réaliser des achats ou des
acquisitions juridiquement valables.
• Ne pas effectuer d’achats faux ou frauduleux. Si l’on pouvait raisonnablement
considérer qu’un achat d’une telle nature a été effectué, celui-ci pourrait être annulé
et les autorités compétentes seraient informées.
• Fournir des coordonnées exactes et licites, par exemple une adresse électronique,
une adresse postale et/ou d’autres données (voir les Mentions légales et la Politique
de confidentialité).

• L’Utilisateur déclare être âgé de plus de 18 ans et jouir de la capacité juridique de
conclure des contrats par l’intermédiaire de ce SITE WEB.

Le SITE WEB est principalement destiné aux Utilisateurs résidant dans les DOM-
TOM. MEEJOO ne garantit pas que le SITE WEB soit conforme, en tout ou en partie,
aux lois d’autres pays. MEEJOO décline toute responsabilité qui pourrait découler
d’un tel accès, et ne garantit pas non plus les livraisons ou la fourniture de services
en dehors des DOM-TOM.

L’Utilisateur pourra formaliser le contrat de vente avec MEEJOO pour les produits
souhaités dans n’importe laquelle des langues dans lesquelles les présentes
Conditions sont disponibles sur ce SITE WEB, à sa convenance.

3. PROCÉDURE D’ACHAT

Notre procédure d’achat est très simple. Naviguez sur notre site web aussi
longtemps que vous le souhaitez pour trouver les produits qui vous plaisent. Le
menu affiche toutes les catégories disponibles, et vous pouvez effectuer une
recherche, par exemple, par type de produit, par marque et/ou par ingrédients, selon
vos préférences.

Si vous cliquez sur un produit, vous obtiendrez des informations détaillées sur celui-
ci, notamment la description, les ingrédients, l’ordre d’utilisation dans la routine
coréenne et vous pourrez aussi lire l’avis d’autres clients.

Les Utilisateurs peuvent effectuer des achats sur le SITE WEB selon les moyens et
les modalités établis. Ils doivent suivre la procédure d’achat en ligne du SITE
WEB https://www.meejoo.com au cours de laquelle ils peuvent sélectionner plusieurs

produits et les ajouter au panier puis, enfin, cliquer sur : « VALIDER MA
COMMANDE  ».

L’Utilisateur doit ensuite remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque
étape, et il pourra encore modifier les détails de sa commande pendant la procédure
d’achat, avant d’effectuer le paiement. Dans la partie de droite, vous pouvez
introduire un Code promotionnel, si vous en avez un. N’oubliez pas de cliquer sur
Ajouter pour que la réduction soit appliquée.

Ensuite, l’Utilisateur recevra la confirmation de commande, à savoir un e-mail
confirmant que MEEJOO a bien reçu sa commande ou sa demande d’achat et/ou de
fourniture de service. Et, s’il y a lieu, l’Utilisateur sera également informé par e-mail
au moment de l’expédition de sa commande.

Il y a un service de retrait en magasin.

L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l’achat, de certaines
conditions particulières de vente concernant le produit en question et mentionnées à
côté de la présentation ou, le cas échéant, de l’image du produit sur la page du SITE
WEB, et indiquant, à titre indicatif, mais non exhaustif, et au cas par cas :
Description, Ingrédients, Comment l’utiliser, Pourquoi on l’aime ?, Étape de la routine,
et il reconnaît que la finalisation de la commande ou de l’acquisition matérialise son
acceptation pleine et entière des conditions particulières de vente applicables à
chaque cas.

Les communications, bons de commande et paiements qui interviennent durant les
transactions effectuées sur le SITE WEB pourront être archivés et conservés dans
les registres informatisés de MEEJOO afin de constituer un moyen de preuve
desdites transactions, dans tous les cas, en respectant les conditions raisonnables
de sécurité et les lois et règlementations en vigueur applicables à cet égard,
notamment la règlementation sur la protection des données personnelles.

En cas de questions concernant une commande, vous pouvez
contacter meejoo.contact@gmail.com

4. DISPONIBILITÉ

Tous les bons de commande reçus par MEEJOO par l’intermédiaire du SITE WEB
sont soumis à la disponibilité des produits et/ou au fait qu’aucune circonstance ou
cas de force majeure n’affecte leur approvisionnement. En cas de difficultés
d’approvisionnement des produits ou de rupture de stock, MEEJOO s’engage à
contacter l’Utilisateur et à rembourser les sommes qu’il aurait déboursées pour ces
produits. Vous pouvez également nous contacter à
l’adresse meejoo.contact@gmail.com

5. ENVOIS

• Envois nationaux
Les envois sont effectués dans un délai maximum de 72 heures ouvrables suivant la
finalisation de la commande sur le SITE WEB.

Aucun envoi ne sera effectué les samedis, dimanches et jours fériés.

Les frais de livraison s’élèvent à 15€ pour la martinique et 21 € pour la guadeloupe
pour les commandes inférieures à 69 €. La livraison est gratuite pour les commandes
supérieures à 69 €.

Nous faisons tout notre possible chez MEEJOO pour que la commande arrive dans
les meilleurs délais ; toutefois, pendant les périodes de lancements de produits, de

promotions, de Black Friday ou en cas de force majeure, les envois peuvent
connaître des retards pendant les 48 heures suivant la finalisation de la commande.
Si, pour une raison quelconque, MEEJOO n’est pas en mesure de respecter les
délais de livraison, elle contactera l’Utilisateur pour l’en informer.

6. PRIX

Les prix affichés sur le SITE WEB sont les prix définitifs en euros (€) et ils incluent
les taxes, sauf si une modalité différente est indiquée et appliquée par obligation
légale, notamment en matière de TVA.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les changements éventuels
n’affecteront pas les commandes ou achats pour lesquels l’Utilisateur a déjà reçu
une confirmation de commande.

7. PROMOTIONS ET CODES

Les offres spéciales, promotions ou codes promotionnels ne sont valables que chez
MEEJOO pendant les périodes indiquées, et certaines exceptions peuvent
s’appliquer.
Sauf indication contraire, les promotions ne s’appliquent pas aux produits déjà
soldés, aux accessoires de la marque MEEJOO, aux livres MEEJOO et aux produits
en édition limitée.
Les codes promotionnels ne sont pas cumulables avec d’autres promotions, offres ou
réductions.
Les codes promotionnels offrant un pourcentage de réduction ne sont pas
cumulables entre eux ni remboursables en espèce. Les cadeaux ne sont pas
remboursables en espèce.

8. TAXES

Conformément à la directive 2006/112/CE relative au système commun de TVA, Le taux
de TVA applicable sera celui TVA du pays vendeur.

9. MOYENS DE PAIEMENT
Les moyens de paiement acceptés sont : 

Carte de crédit ou de débit ou PayPal
Votre carte bancaire sera débitée dès la finalisation de la commande, la validation du
paiement est donc immédiate. Le paiement par carte est totalement sécurisé, car
nous utilisons le système de cryptage avancé SSL. Les informations sont donc
illisibles, et personne ne pourra utiliser vos données sans votre autorisation. Par
ailleurs, pour garantir un paiement 100 % sécurisé, nous ne stockons pas ces
données sur notre serveur, vous devrez donc nous communiquer toutes les
informations à chaque commande.
Dans tous les cas, en cliquant sur « PAYER », l’Utilisateur confirme le mode de
paiement choisi.

10. LIVRAISON

Dans les cas où la livraison physique des biens contractuels est requise, les
livraisons seront effectuées sur les territoires suivants : Martinique, Guadeloupe
Sauf circonstances imprévues ou extraordinaires, la commande composée des
produits associés à chaque confirmation de commande sera livrée dans le délai
indiqué sur le SITE WEB et selon le mode d’expédition choisi par l’Utilisateur et, dans

tous les cas, dans un délai maximum de 18 jours à compter de la confirmation de la
commande.
Si pour une raison quelconque qui lui serait imputable, MEEJOO n’est pas en
mesure d’assumer la livraison, elle contactera l’Utilisateur pour l’en informer et
l’Utilisateur pourra choisir de maintenir l’achat ou d’annuler sa commande, auquel
cas il sera remboursé intégralement du montant payé.

11. MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES
ERREURS

L’Utilisateur est informé que s’il détecte qu’une erreur s’est produite durant la saisie
des données nécessaires au traitement de sa demande d’achat sur le SITE WEB, il
pourra modifier ces données en contactant MEEJOO par l’intermédiaire des espaces
de contact prévus sur le SITE WEB, et, le cas échéant, de ceux prévus pour
contacter le service client, et/ou en utilisant les coordonnées fournies dans la
première clause (Informations générales). Par ailleurs, l’Utilisateur pourra également
corriger lui-même ces informations par le biais de son espace personnel de
connexion sur le SITE WEB.
Dans tous les cas, avant de cliquer sur « FINALISER L’ACHAT », l’Utilisateur a accès
à son panier dans lequel sont indiquées ses demandes d’achat et il peut effectuer
des modifications.
Pour en savoir plus sur la façon d’exercer son droit de rectification, l’Utilisateur est
invité à consulter les Mentions légales et, plus particulièrement, la Politique de
confidentialité.

12. RETOURS

Quand l’Utilisateur acquiert des produits par l’intermédiaire du SITE WEB de
MEEJOO, il jouit d’une série de droits, tels qu’énumérés et décrits ci-dessous :

12.1. Retour en cas de produits défectueux ou d’erreur de livraison
Sl s’agit des cas dans lesquels l’Utilisateur considère, au moment de la livraison, que
le produit ne correspond pas à ce qui avait été stipulé dans le contrat ou le bon de
commande. Il doit alors entrer immédiatement en contact avec MEEJOO et l’informer
de la non-conformité existante (défaut/erreur) par les mêmes moyens que ceux
utilisés ou en utilisant les coordonnées fournies dans l’en-tête. Le client dispose de
15 jours à compter de la réception de la commande pour informer MEEJOO de son
retour.

L’Utilisateur sera alors informé de la manière de retourner les produits, et une fois
retournés, ceux-ci seront examinés et l’Utilisateur sera informé, dans un délai
raisonnable, des modalités de remboursement ou de remplacement du produit, le
cas échéant.

Le montant payé pour les produits retournés en raison d’un défaut, quand celui-ci
existe effectivement, sera remboursé en totalité ou en partie (selon l’état), y compris
les frais de livraison et les frais éventuellement engagés par l’Utilisateur pour
effectuer le retour. En fonction du dommage, le remplacement du produit pourra
également être proposé.

Dans tous les cas, les droits reconnus dans la législation en vigueur à un moment
donné pour l’Utilisateur, en sa qualité de consommateur et d’utilisateur, seront
toujours applicables.

13. DROIT DE RÉTRACTATION

si le produit acheté sur le SITE WEB ne vous satisfait pas pour une raison
quelconque, , vous disposez à partir du moment où vous prenez possession du

produit en réceptionnant sa livraison d’un délai légal de 15 jours civils pour vous
rétracter du contrat de vente du produit sans besoin de justification et sans aucune
pénalité.

Ce Droit de rétractation ne peut être exercé sur les produits qui sont livrés scellés et
qui, pour des raisons de protection d’hygiène ou de protection sanitaire, ne peuvent
être retournés s’ils sont descellés ou retirés de leur emballage après la livraison au
client (par exemple, les articles de maquillage, etc.).

Pour plus de clarté, aux fins de votre bonne compréhension conformément au devoir
d’information qui incombe à MEEJOO envers le consommateur, nous vous informons
que le droit de rétractation ne pourra pas être exercé quand l’article retourné n’est
pas exactement celui qui a été acheté, qu’il a été descellé après la livraison, qu’il
n’est pas en parfait état et qu’il a été ouvert ou utilisé, sauf si le produit acheté
présente un type quelconque de défaut ou de vice.

Dans le cas où le consommateur utilise son droit de rétractation, il devra assumer les
frais de retour. Les produits ne peuvent en aucun cas être retournés dans les
boutiques physiques de MEEJOO.

Avant d’exercer votre droit de rétractation pour une commande, nous vous
recommandons de prendre contact avec MEEJOO par e-
mail meejoo.contact@gmail.com

14. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

MEEJOO n’est pas responsable de tout dommage direct ou indirect, de toute perte
subie et/ou de tout manque à gagner, quelle qu’en soit la cause.
MEEJOO n’est pas responsable des opinions, des commentaires ou de toute autre
déclaration visible sur le blog qui ne sont pas émis directement par MEEJOO, toute

responsabilité associée aux contenus publiés par les Blogueurs est donc directement
imputable à ceux-ci. MEEJOO n’est pas responsable de l’utilisation que l’Utilisateur
fait du contenu du SITE WEB, ni de ses mots de passe, ou de tout autre contenu
présent sur le SITE WEB, qui peut supposer une violation de tout type de
règlementation nationale ou internationale, des droits de propriété intellectuelle ou
industrielle ou de tout autre droit de tiers.

  • MEEJOO met tout en œuvre pour offrir une représentation fidèle du produit sur le
SITE WEB ; cependant, elle n’est pas responsable des différences ou inexactitudes
minimes qui peuvent exister en raison d’une faible résolution de l’écran ou de
problèmes avec le navigateur utilisé ou autres problèmes de cette nature.
  • MEEJOO agit avec la plus grande diligence pour mettre à disposition de la société
en charge du transport le produit qui fait l’objet du bon de commande. Toutefois, elle
n’est pas responsable des préjudices causés par un dysfonctionnement du transport,
notamment pour des causes comme des grèves, intempéries, ralentissements
routiers et, en général, pour toute autre cause propre au secteur, qui entraîneraient le
retard, la perte ou le vol du produit.
• Les défaillances techniques qui, pour des causes fortuites ou d’autre nature,
empêchent le fonctionnement normal du service via Internet. Une indisponibilité du
SITE WEB pour cause de maintenance ou d’autres raisons qui empêchent l’accès au
service. MEEJOO met tout en œuvre pour mener à bien la procédure d’achat, de
paiement et d’expédition/livraison de ses produits ; toutefois, MEEJOO décline toute
responsabilité pour les causes qui ne lui sont pas imputables, les circonstances
imprévisibles ou les cas de force majeure.
• MEEJOO n’est pas responsable de la mauvaise utilisation et/ou de l’usure des
produits utilisés par l’Utilisateur. MEEJOO n’est pas non plus responsable d’un retour
erroné effectué par l’Utilisateur. Il est de la responsabilité de l’Utilisateur de retourner
le bon produit.
  • En général, MEEJOO n’est pas responsable de tout manquement ou retard dans
l’exécution de l’une des obligations assumées, quand ce manquement ou ce retard
est dû à des événements qui échappent à son contrôle raisonnable, c’est-à-dire qui

sont dus à un cas de force majeure, qui peut inclure, à titre d’exemple, mais sans s’y
limiter  :

- Grèves, lock-out ou autres actions collectives.
- Trouble civil, émeute, invasion, pandémie, état d’alerte, menace ou attaque
terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparatifs de guerre.
- Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, effondrement,
épidémie, pandémie ou toute autre catastrophe naturelle.
- Impossibilité d’utiliser les trains, bateaux, avions, transports motorisés ou autres
moyens de transport, publics ou privés.
- Impossibilité d’utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés.
- Lois, décrets, législation, règlementation ou restrictions de tout gouvernement ou
autorité publique.

Ainsi, les obligations resteront suspendues pendant toute la période pendant laquelle
le cas de force majeure se poursuit, et MEEJOO disposera d’une extension de délai
pour remplir ses obligations pendant une période égale à la durée du cas de force
majeure. MEEJOO utilisera tous les moyens raisonnables pour trouver une solution
lui permettant de remplir ses obligations malgré le cas de force majeure.

15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET
INDUSTRIELLE

Les droits de propriété intellectuelle qui régissent la disposition du contenu du SITE
WEB (y compris le droit sui generis sur la base de données), sa conception
graphique les signes distinctifs (marques, logos, noms commerciaux et slogans ou
messages promotionnels), les programmes informatiques sous-jacents (y compris les
codes sources), ainsi que les différents éléments intégrés sur le site web (textes,
graphiques, photos, vidéos, etc.) appartiennent à MEEJOO ou, le cas échéant, elle a
le droit de les utiliser et de les exploiter, et en tant que tels, ils constituent des

œuvres protégées par la législation en vigueur en matière de propriété intellectuelle
et industrielle.
L’utilisation du SITE WEB par l’Utilisateur ne suppose en aucun cas le transfert d’un
quelconque droit de propriété intellectuelle et/ou industrielle sur le SITE WEB, ses
contenus et/ou les signes distinctifs de MEEJOO.
À cette fin, dans le cadre des présentes Conditions et sauf dans les cas où cela est
légalement autorisé, il est expressément interdit à l’Utilisateur de reproduire,
transformer, distribuer, communiquer publiquement, mettre à disposition, extraire
et/ou réutiliser le SITE WEB, son contenu et/ou les signes distinctifs de MEEJOO.
La reproduction d’éléments ou de contenus du SITE WEB à des fins lucratives ou
commerciales est expressément et strictement interdite.

16. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Les informations ou données personnelles que vous nous fournissez, sur vous-
même et sur la société enregistrée sur notre SITE WEB, seront traitées
conformément aux dispositions de la politique de confidentialité. Toutes les
informations ou données que vous nous fournissez lors de l'utilisation de ce site
doivent être véridiques et correspondre à la réalité. Nous vous invitons à lire notre
politique de confidentialité complète pour en savoir plus sur l'utilisation que nous
ferons de vos données personnelles et sur les droits dont vous disposez par rapport
à celles-ci.

17. SÉCURITÉ 

MEEJOO met tout en œuvre pour s’assurer que la navigation sur ce SITE WEB
s’effectue dans les meilleures conditions possibles. Notre système de commerce
électronique est hébergé sur un serveur, aussi tout envoi d’informations

confidentielles se fait-il de manière entièrement sécurisée, au moyen du système de
cryptage des données SSL (Secure Socket Layer).
Il est interdit de décompiler, de procéder à une ingénierie inverse, d’accorder des
sous-licences ou de transmettre de quelque manière que ce soit, de traduire ou de
créer des œuvres dérivées des programmes informatiques nécessaires au
fonctionnement, à l’accès et à l’utilisation de ce SITE WEB et des services qu’il
contient. L’Utilisateur du SITE WEB doit s’abstenir dans tous les cas d’effacer,
d’altérer, de contourner ou de manipuler les dispositifs de protection ou les systèmes
de sécurité qui peuvent être installés sur le SITE WEB.
MEEJOO n’est responsable d’aucun type de dommage subi par les Utilisateurs en
raison de l’utilisation d’autres navigateurs ou d’autres versions de navigateurs que
ceux pour lesquels ce SITE WEB a été conçu.

18. COMMUNICATIONS ÉCRITES ET
NOTIFICATIONS

En utilisant ce SITE WEB, l’Utilisateur accepte que la plupart des communications
avec MEEJOO se feront par voie électronique (e-mail ou publications sur le SITE
WEB).
À des fins contractuelles, l’Utilisateur consent à utiliser ce mode de communication
électronique et reconnaît que tous les contrats, notifications, informations et autres
communications envoyés par MEEJOO par voie électronique répondent aux
exigences légales régissant les communications par écrit. Cette clause n’affecte pas
les droits légaux de l’Utilisateur.

L’Utilisateur peut envoyer des notifications et/ou communiquer avec MEEJOO par le
biais des coordonnées fournies dans les présentes Conditions et, le cas échéant, par
le biais des espaces de contact présents sur le SITE WEB.
De même, sauf stipulation contraire, MEEJOO peut contacter et/ou notifier
l’Utilisateur en utilisation l’adresse e-mail ou l’adresse postale fournie par ce dernier.

19. RENONCIATION

Aucune renonciation par MEEJOO à un droit ou à une action légale ou aucun
manquement de la part de MEEJOO à exiger la stricte exécution par l’Utilisateur de
l’une de ses obligations ne constitue une renonciation à tout autre droit ou action
découlant de tout contrat ou des présentes Conditions, ou ne dispense l’Utilisateur
de respecter ses obligations.

Aucune renonciation par MEEJOO à l’une des présentes Conditions ou aux droits ou
actions découlant d’un contrat ne sera effective, à moins qu’il ne soit expressément
indiqué qu’il s’agit d’une renonciation et que celle-ci soit formalisée et communiquée
par écrit à l’Utilisateur.

20. NULLITÉ

Si l’une des présentes Conditions est déclarée nulle et non avenue par une décision
définitive d’une autorité compétente, les autres clauses resteront en vigueur, sans
être affectées par cette déclaration de nullité.

21. ACCORD COMPLET

Les présentes Conditions et tout document auquel il est expressément fait référence
dans celles-ci constituent l’intégralité de l’accord existant entre l’Utilisateur et
MEEJOO en ce qui concerne l’objet de transaction et remplacent tout engagement,
accord ou promesse antérieurs convenus oralement ou par écrit par ces mêmes
parties.

L’Utilisateur et MEEJOO reconnaissent avoir consenti à la conclusion d’un contrat

sans s’être reposés sur une quelconque déclaration ou promesse faite par l’autre
partie, sauf celles expressément mentionnées dans les présentes Conditions.

22. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION
COMPÉTENTE

L’accès, la navigation et/ou l’utilisation de ce SITE WEB et des contrats d’achat de
produits par l’intermédiaire de celui-ci sont régis par le droit français.

Tout litige, problème ou désaccord qui découle ou est lié à l’accès, la navigation et/ou
l’utilisation du SITE WEB, ou à l’interprétation et à l’exécution des présentes
Conditions générales de vente entre MEEJOO et l’Utilisateur, seront soumis à la
Législation française, et seront de la compétence des Cours et Tribunaux du domicile
de l’Utilisateur.

23. PLAINTES ET RÉCLAMATIONS

L’Utilisateur peut communiquer à MEEJOO ses plaintes, réclamations ou tout autre
commentaire en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes
Conditions (Informations générales).
En outre, MEEJOO met à disposition des consommateurs et utilisateurs des
formulaires de réclamation officiels, qu’ils peuvent demander à MEEJOO à tout
moment en utilisant les coordonnées fournies au début des présentes Conditions
(Informations générales).
Par ailleurs, si un litige découle de la conclusion du présent contrat d’achat entre
MEEJOO et l’Utilisateur, l’Utilisateur en sa qualité de consommateur peut solliciter un
règlement extrajudiciaire des litiges conformément au Règlement (UE) 524/2013 du
Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des
litiges de consommation et modifiant le Règlement (CE) n° 2006/2004 et la
directive 2009/22/CE.